-
EUROPE
EXCEPTÉ LA SUISSE ET LA NORVÈGE
Notre site Internet et nos services de livraison restent opérationnels dans toute l’Europe, sans frais supplémentaires. Vous pouvez donc continuer à faire vos achats chez nous et à effectuer des retours quand vous le souhaitez. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de concierges OB pour obtenir de l’aide.
DHL Standard (3 à 4 jours ouvrables) €14
-
-
SUISSE ET NORVÈGE
DHL Express (3 à 4 jours ouvrables) €14
-
-
ROYAUME-UNI
Royal Mail Standard (2 à 3 jours ouvrables) - €14
-
-
RESTE DU MONDE
DHL Express (3-4 jours ouvrables) €35
Des droits de douane et des taxes locales peuvent s’appliquer pour les commandes envoyées hors UE. Le client sera le seul responsable du paiement des droits de douane et taxes locales s’appliquant à la commande et devra peut-être les payer au moment de la livraison.
RETOURS GRATUITS AU ROYAUME-UNI
Orlebar Brown offre le retour gratuit par Royal Mail pour les commandes livrées au Royaume-Uni.
RETOURS PROLONGÉS
Pendant la période des fêtes, nous prolongeons les délais de retour pour qu’il vous soit plus facile de retourner vos articles et de les échanger. Tout article acheté en ligne entre le 16 novembre et le 23 décembre 2020 peut être retourné jusqu’au 23 janvier 2021 afin de procéder à un échange ou à un remboursement complet. Veillez à ce que les articles soient retournés dans leur état d’origine et qu’ils n’aient pas été portés. Les étiquettes et les autocollants placés sur les vêtements pour des raisons d’hygiène ne doivent pas être retirés ni modifiés.
MISE À JOUR SUR LES RETOURS EN FRANCE
En raison du confinement en place en France, vous rencontrerez peut-être des difficultés pour déposer des colis dans votre boutique locale. Veuillez cependant noter que les bureaux de poste restent ouverts et acceptent toujours les retours.
Pour lancer votre processus de retour, cliquez ici et sélectionnez la méthode de retour appropriée.
RETOURS GRATUITS DANS L’UE
Orlebar Brown offre le retour gratuit par Rebound pour les commandes livrées dans l’Union européenne. Veuillez cliquer sur le lien et suivre les instructions pour nous renvoyer vos articles.
Orlebar Brown est fier de ses produits. Nous croyons en la qualité de nos produits et ne serons satisfaits que lorsque vous le serez. Pour les achats en ligne, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous le retourner dans son état d’origine et non porté dans un délai de 28 jours à compter de sa réception, et nous vous l’échangerons ou vous le rembourserons au prix d’achat initial.
Pour en savoir plus, consultez l’intégralité de notre politique de retour.
